Вот молодец!
Теперь сразу всё делай когда что-то случится.
Создаёшь тему (ну или пишешь в службу поддержки), говоришь что сломано что потеряно и что утеряно и вставляешь скриншоты (/co i).
Дальше уже подключится полиция и сделает всё что считает возможным.